Diese deutsche Fassung unserer Stornierungsbedingungen dient ausschließlich zu Informationszwecken. Rechtlich verbindlich ist das spanische Original, das im Falle von Abweichungen Vorrang hat.
Bei Casa Rural Castalla wissen wir, dass sich Pläne ändern können. Für Direktbuchungen über Telefon, WhatsApp, E-Mail oder unsere eigene Website gelten daher die folgenden Stornierungsbedingungen:
1. Kostenfreie Stornierung
Die Buchung kann kostenfrei bis 31 Tage vor dem Anreisedatum storniert werden.
In diesem Fall werden dem Gast die bis dahin gezahlten Beträge erstattet, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich abweichende Sonderbedingungen vereinbart wurden.
2. Nicht erstattungsfähige Stornierung
Erfolgt die Stornierung innerhalb der letzten 30 Tage vor dem Anreisedatum, ist die Buchung nicht erstattungsfähig.
In diesem Fall werden die gezahlten Beträge nicht erstattet und der gegebenenfalls noch offene Betrag kann entsprechend der bestätigten Buchung eingefordert werden.
3. Nichtanreise (No-Show) und vorzeitige Abreise
Erscheint der Gast am Anreisetag ohne vorherige Mitteilung nicht oder beendet er den Aufenthalt vor dem vorgesehenen Abreisedatum, erfolgt keine Erstattung.
4. Bestätigung der Buchung
Zur Bestätigung der Buchung kann eine Anzahlung bzw. eine Teilzahlung auf den Gesamtbetrag des Aufenthalts verlangt werden.
Die Buchung gilt erst dann als endgültig bestätigt, wenn:
- der Inhaber die Anfrage ausdrücklich angenommen hat und
- die gegebenenfalls vereinbarte Zahlung oder Anzahlung eingegangen ist.
5. Über die Website vorgenommene Vorreservierungen
Über die Website gestellte Anfragen oder Vorreservierungen sind maximal 24 Stunden gültig, sofern keine andere Frist angegeben wird.
Geht innerhalb dieses Zeitraums keine Bestätigung oder die entsprechende Zahlung ein, kann die Anfrage automatisch storniert werden und die Termine stehen wieder anderen Gästen zur Verfügung.
6. Änderung der Reisedaten
Anfragen zur Änderung der Reisedaten stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und sind erst mit der ausdrücklichen Bestätigung durch Casa Rural Castalla garantiert.
Wird die Änderung innerhalb der letzten 30 Tage vor der Anreise beantragt, kann sie als Stornierung nach den vorstehenden Bedingungen behandelt werden.
7. Buchungen über externe Plattformen
Buchungen, die über Plattformen Dritter wie Airbnb, Booking oder casasrurales.net abgewickelt werden, unterliegen den Stornierungs-, Änderungs- und Erstattungsbedingungen der jeweiligen Plattform.
8. Ablauf der Stornierung
Um eine Direktbuchung zu stornieren, muss der Gast dies schriftlich über einen der folgenden Wege mitteilen:
📩 E-Mail: hola@casaruralcastalla.com
📱 WhatsApp: +34 601 99 46 95
Die Stornierung gilt erst dann als wirksam vorgenommen, wenn sie bei Casa Rural Castalla eingegangen ist und von dort über denselben Kanal oder in anderer schriftlicher Form bestätigt wurde.
9. Weitere Hinweise
Da es sich um eine Beherbergungsleistung mit einem festen Termin der Leistungserbringung handelt, unterliegt die Buchung nicht dem allgemeinen Widerrufsrecht, das für bestimmte Fernabsatzverträge vorgesehen ist.
