Diese deutsche Fassung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen dient ausschließlich zu Informationszwecken. Rechtlich verbindlich ist das spanische Original, das im Falle von Abweichungen Vorrang hat.
Letzte Aktualisierung: 24. April 2026
1. Angaben zum Inhaber
Gemäß den anwendbaren Vorschriften wird darauf hingewiesen, dass diese Website und der Beherbergungsbetrieb im Eigentum der folgenden Person stehen:
Inhaber: Joaquín López Crespo
Geschäftsbezeichnung: Casa Rural Castalla
NIF (spanische Steuernummer): 21688025Z
Anschrift: Carrer Major 33, 03420 Castalla, Alicante, Spanien
E-Mail: hola@casaruralcastalla.com
Telefon: +34 601 99 46 95
Website: casaruralcastalla.com
Registro de Turismo de la Comunitat Valenciana (Tourismusregister der Comunitat Valenciana): CV-ARU000263-A
2. Gegenstand
Diese Bedingungen regeln den Zugang zur Website, die Nutzung ihrer Inhalte sowie gegebenenfalls Informationsanfragen, die Kontaktaufnahme und die Abwicklung von Buchungen im Zusammenhang mit Casa Rural Castalla.
Die Nutzung dieser Website und/oder die Vornahme einer Buchung setzt die Annahme dieser Bedingungen voraus, unbeschadet besonderer Bedingungen, die dem Nutzer im Einzelfall mitgeteilt werden können.
3. Beschreibung der Leistung
Casa Rural Castalla bietet eine kurzzeitige Beherbergungsleistung in einem Ferienhaus an, wie auf dieser Website und in der jeweiligen Buchungsbestätigung beschrieben.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, besteht die Leistung ausschließlich in der Beherbergung, ohne hotelspezifische Zusatzleistungen wie Gastronomie, durchgehend besetzte Rezeption, tägliche Reinigung oder vergleichbare Dienstleistungen.
4. Buchungswege
Buchungen können abgewickelt werden:
- direkt über die Website, telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp;
- oder über Plattformen Dritter wie Airbnb, Booking, casasrurales.net oder ähnliche.
Wird die Buchung über eine externe Plattform abgewickelt, gelten zusätzlich deren eigene Vertrags-, Stornierungs-, Zahlungs- und Datenschutzbedingungen. Im Falle von Abweichungen haben die besonderen Bedingungen der Plattform in ihrem Zuständigkeitsbereich Vorrang.
5. Informations- und Verfügbarkeitsanfragen
Die auf der Website veröffentlichten Informationen sind unverbindlich und stellen für sich genommen keine automatische Verfügbarkeitsgarantie dar.
Verfügbarkeits- oder Kontaktanfragen begründen keine bestätigte Buchung, solange der Inhaber die Anfrage nicht ausdrücklich angenommen hat und gegebenenfalls die entsprechende Zahlung oder Anzahlung je nach genutztem Kanal geleistet wurde.
6. Buchungsbestätigung
Die Buchung gilt als bestätigt, wenn je nach Vertragskanal die jeweils anwendbaren Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere:
- ausdrückliche schriftliche Bestätigung;
- Validierung durch die vermittelnde Plattform;
- Eingang der vereinbarten vollständigen oder teilweisen Zahlung;
- Annahme der geltenden Bedingungen.
Der Inhaber kann vor der Bestätigung einer Buchung in angemessenem Umfang zusätzliche Informationen anfordern.
7. Preis und Zahlung
Es gelten die Preise, die im jeweiligen Kanal zum Zeitpunkt der Buchung angegeben oder dem Gast ausdrücklich schriftlich mitgeteilt werden.
Bei Direktbuchungen kann die Zahlung über die jeweils angegebenen Zahlungsmittel erfolgen, unter anderem per Banküberweisung, in bar oder über andere vom Inhaber akzeptierte Zahlungsmittel.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Preis ausschließlich die Beherbergung zu den für den gebuchten Aufenthalt beschriebenen Bedingungen.
8. Stornierungsbedingungen für Direktbuchungen
Die folgenden Bedingungen gelten ausschließlich für Direktbuchungen per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder über die eigene Website.
8.1 Kostenfreie Stornierung
Die Buchung kann bis 31 Tage vor der Anreise kostenfrei storniert werden.
In diesem Fall werden dem Gast die bis dahin gezahlten Beträge erstattet, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich eine abweichende Sonderregelung vereinbart wurde.
8.2 Nicht erstattungsfähige Stornierung
Erfolgt die Stornierung innerhalb der letzten 30 Tage vor dem Anreisedatum, ist die Buchung nicht erstattungsfähig.
In diesem Fall werden die gezahlten Beträge nicht erstattet und gegebenenfalls kann die noch ausstehende Zahlung entsprechend der bestätigten Buchung eingefordert werden.
8.3 Nichtanreise und vorzeitige Abreise
Erscheint der Gast am Anreisetag ohne vorherige Ankündigung nicht oder verlässt er die Unterkunft vor dem vorgesehenen Abreisedatum, erfolgt keine Erstattung.
8.4 Vorreservierungen über die Website
Über die Website gestellte Anfragen oder Vorreservierungen sind höchstens 24 Stunden gültig, sofern keine andere Frist angegeben wird.
Geht innerhalb dieses Zeitraums keine Bestätigung oder Zahlung ein, kann die Anfrage automatisch storniert werden und der Zeitraum steht anderen Gästen wieder zur Verfügung.
8.5 Änderung des Aufenthaltszeitraums
Anfragen zur Änderung des Aufenthaltszeitraums sind von der Verfügbarkeit abhängig und erst mit der ausdrücklichen Bestätigung durch Casa Rural Castalla verbindlich.
Wird die Änderung innerhalb der letzten 30 Tage vor der Anreise beantragt, kann sie als Stornierung nach den vorstehenden Bedingungen behandelt werden.
9. Buchungen über externe Plattformen
Für Buchungen, die über Plattformen Dritter wie Airbnb, Booking oder casasrurales.net abgewickelt werden, gelten die Stornierungs-, Änderungs- und Erstattungsbedingungen der jeweiligen Plattform.
10. Check-in, Identifizierung und Zugang
Der Gast muss vor oder bei der Ankunft die Identifikationsdaten übermitteln, die nach den anwendbaren Vorschriften zur Meldung von Reisenden erforderlich sind.
Die Übermittlung der Zugangsanweisungen, der Schlosscodes oder der Zutritt zur Unterkunft kann von der ordnungsgemäßen Durchführung dieses Verfahrens abhängig gemacht werden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Der Inhaber kann den Zugang verweigern oder den Zutritt stornieren, wenn der Gast die verpflichtenden Angaben nicht übermittelt oder wesentliche Anforderungen an die Identifizierung oder den Vertragsschluss nicht erfüllt.
11. An- und Abreisezeiten
Es gelten die ungefähren An- und Abreisezeiten, die in der jeweiligen Buchung, auf der Website oder in den Anweisungen vor der Anreise mitgeteilt werden.
Ohne ausdrückliche Zustimmung des Inhabers besteht kein Anspruch auf frühere Anreise oder spätere Abreise.
12. Nutzungsregeln für die Unterkunft
Während des Aufenthalts verpflichtet sich der Gast:
- die zulässige Höchstbelegung der Unterkunft einzuhalten;
- die Wohnung und ihre Einrichtungen sorgfältig zu nutzen;
- sich gegenüber dem Gebäude, den Nachbarn und der Umgebung respektvoll zu verhalten;
- keine belästigenden, gesundheitsschädlichen, gefährlichen, rechtswidrigen oder das Zusammenleben störenden Aktivitäten durchzuführen;
- keine nicht genehmigten Feiern oder Veranstaltungen abzuhalten;
- nicht mehr Personen zu beherbergen als in der Buchung angegeben;
- die internen Nutzungsregeln einzuhalten, die vor oder während des Aufenthalts mitgeteilt werden.
Ein schwerwiegender Verstoß gegen diese Regeln kann zur Beendigung des Aufenthalts ohne Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Beträge führen, unbeschadet der jeweils in Betracht kommenden rechtlichen Schritte oder Schadensersatzansprüche.
13. Haftung des Gastes
Der Gast haftet für Schäden, Beschädigungen, Verluste oder unsachgemäße Nutzung, die ihm oder den in seiner Buchung genannten Begleitpersonen zuzurechnen sind.
Im Falle von Schäden oder Verstößen kann der Inhaber die Kosten für Reparatur, Ersatz, außerordentliche Reinigung oder den entstandenen Schaden auf dem rechtlich vorgesehenen Weg und entsprechend dem genutzten Buchungskanal geltend machen.
14. Haftung des Inhabers
Der Inhaber verpflichtet sich, dem Gast die Unterkunft in einem für die Nutzung geeigneten Zustand zur Verfügung zu stellen, entsprechend den angekündigten Eigenschaften und der bestätigten Buchung.
Der Inhaber haftet jedoch nicht für:
- Unterbrechungen fremder Versorgungsleistungen, die nicht unmittelbar in seinem Einflussbereich liegen;
- Ereignisse aufgrund höherer Gewalt oder Zufall;
- Schäden, die auf eine fahrlässige oder unsachgemäße Nutzung der Unterkunft durch den Gast zurückzuführen sind;
- Verlust, Diebstahl oder Liegenlassen persönlicher Gegenstände während des Aufenthalts, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
15. Liegengebliebene Gegenstände
In der Unterkunft vergessene Gegenstände können für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt werden. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, können sie nach Ermessen des Inhabers entsorgt oder anderweitig verwertet werden.
Wird die Rücksendung gewünscht, können die Versand- oder Bearbeitungskosten zulasten des Gastes gehen.
16. Hausrecht und vorzeitige Beendigung des Aufenthalts
Der Inhaber behält sich das Recht vor, den Aufenthalt im gesetzlich zulässigen Rahmen nicht zu gewähren oder vorzeitig zu beenden, wenn einer der folgenden Umstände vorliegt:
- fehlende verpflichtende Identifizierung;
- falsche Angaben;
- Nichtzahlung;
- Überschreitung der zulässigen Höchstzahl an Personen;
- Abhaltung nicht genehmigter Feiern oder Aktivitäten;
- unsoziales, gefährliches oder das Zusammenleben störendes Verhalten;
- erhebliche Schäden am Gebäude oder schwerwiegender Verstoß gegen diese Bedingungen.
17. Stornierungsverfahren
Um eine Direktbuchung zu stornieren, muss der Gast dies schriftlich über einen der folgenden Wege mitteilen:
E-Mail: hola@casaruralcastalla.com
WhatsApp: +34 601 99 46 95
Die Stornierung gilt erst dann als wirksam erfolgt, wenn sie bei Casa Rural Castalla eingegangen ist.
18. Widerrufsrecht
Nach den verbraucherrechtlichen Vorschriften unterliegt die Buchung nicht dem allgemeinen Widerrufsrecht für bestimmte Fernabsatzverträge, da es sich um eine Beherbergungsleistung mit einem bestimmten Datum oder Ausführungszeitraum handelt.
19. Schutz personenbezogener Daten
Die im Zusammenhang mit der Buchung, dem Aufenthalt oder der Nutzung der Website übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung und gegebenenfalls der Cookie-Richtlinie verarbeitet, die auf dieser Website veröffentlicht sind.
20. Urheberrechte an der Website
Sämtliche Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Fotografien, Gestaltung, Struktur und sonstiger Elemente, sind durch die jeweils einschlägigen Rechte geschützt und dürfen ohne Genehmigung nicht verwendet werden, außer in den gesetzlich zulässigen Fällen.
21. Änderungen
Der Inhaber kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren und die jeweils geltende Fassung auf der Website veröffentlichen. Für jede Buchung gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Bedingungen, sofern zwingende Vorschriften nichts anderes bestimmen.
22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.
Für Streitigkeiten aus der Auslegung, Anwendung oder Erfüllung dieser Bedingungen unterwerfen sich die Parteien den nach den anwendbaren Vorschriften zuständigen Gerichten.
