Esta versió en valencià de la nostra Política de Privacitat es facilita només a efectes informatius. El text legalment vinculant és l’original en espanyol, que prevaldrà en cas de discrepància.
Última actualització: 24 d’abril de 2026
1. Responsable del tractament
En compliment del que disposa el Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades (“RGPD”), i la normativa espanyola aplicable, s’informa l’usuari que les dades personals facilitades a través d’este lloc web i en el marc de la gestió de l’allotjament seran tractades per:
Responsable: Joaquín López Crespo
Nom comercial: Casa Rural Castalla
NIF: 21688025Z
Adreça postal: Carrer Major 33, 03420 Castalla, Alacant, Espanya
Correu electrònic: hola@casaruralcastalla.com
Telèfon: +34 601 99 46 95
2. Finalitat del tractament
Les dades personals podran tractar-se per a les finalitats següents:
a) Atenció de consultes i sol·licituds d’informació
Gestionar i respondre les consultes rebudes a través del formulari de contacte, correu electrònic, telèfon o WhatsApp.
b) Gestió de reserves i de la relació precontractual o contractual
Gestionar sol·licituds de disponibilitat, reserves directes, comunicacions prèvies a l’arribada, atenció durant l’estada i comunicacions necessàries per a la prestació de l’allotjament.
c) Registre de viatgers i compliment d’obligacions legals
Recollir, verificar i comunicar les dades exigides legalment en matèria de registre de viatgers a través dels sistemes habilitats per les autoritats competents.
d) Gestió administrativa, comptable i fiscal
Conservar i tractar les dades necessàries per a la gestió de cobraments, justificants, facturació quan corresponga i compliment d’obligacions tributàries o legals.
e) Gestió de l’accés a l’allotjament i seguretat
Gestionar codis temporals d’accés i registres tècnics associats al sistema de pany electrònic, així com mesures de seguretat de l’immoble.
f) Sol·licitud de valoracions o ressenyes
Sol·licitar una valoració o ressenya de l’estada una vegada finalitzada, de forma puntual i no recurrent.
g) Navegació web, analítica i funcionament del lloc
Gestionar el funcionament tècnic de la web, analitzar de forma agregada l’ús del lloc i recordar preferències, d’acord amb la política de cookies i les preferències manifestades per l’usuari.
3. Categories de dades tractades
Segons el canal i la finalitat, podran tractar-se les categories de dades següents:
- Dades identificatives: nom, cognoms, document identificatiu i dades exigides legalment per al registre de viatgers.
- Dades de contacte: correu electrònic, telèfon, adreça postal.
- Dades de reserva i estada: dates, nombre d’hostes, canal de reserva, incidències, comunicacions prèvies o durant l’estada.
- Dades d’accés: codis temporals de pany i registres tècnics d’obertura o tancament.
- Dades de navegació: adreça IP, identificadors en línia, preferències de cookies i dades analítiques, segons la configuració del navegador i el consentiment prestat.
- Dades contingudes en missatges o consultes que l’usuari envie voluntàriament.
No se sol·liciten categories especials de dades personals, llevat que el mateix interessat les facilite de forma espontània i no sol·licitada.
4. Base jurídica del tractament
La base jurídica dependrà de la finalitat concreta:
- Consentiment de l’interessat: per a l’enviament de consultes a través del formulari de contacte i per a l’ús de cookies no necessàries.
- Aplicació de mesures precontractuals a petició de l’interessat: quan l’usuari sol·licita disponibilitat, condicions o gestiona una possible reserva.
- Execució d’una relació contractual: per a la gestió de la reserva, l’estada i les comunicacions necessàries per a la prestació del servici.
- Compliment d’obligacions legals: per al registre de viatgers, obligacions fiscals, comptables o requeriments d’autoritats competents.
- Interés legítim del responsable: per a mesures raonables de seguretat, control tècnic d’accessos i sol·licitud puntual d’una ressenya després de l’estada, sempre respectant els drets i les expectatives de l’interessat.
5. Procedència de les dades
Les dades poden obtindre’s:
- Directament del mateix interessat.
- A través de formularis del lloc web.
- A través de comunicacions per correu electrònic, telèfon o WhatsApp.
- A través de plataformes de reserva o intermediació, com ara Airbnb, Booking, casasrurales.net o altres de semblants, quan la reserva es tramite a través d’elles.
6. Destinataris de les dades
Amb caràcter general, les dades no es comunicaran a tercers, llevat d’obligació legal o quan siga necessari per a la gestió del servici.
No obstant això, podran intervindre en el tractament, segons cada cas:
- Autoritats públiques o organismes competents, quan existisca obligació legal.
- Proveïdors tecnològics i d’allotjament web, manteniment, correu electrònic, formularis, analítica, mapes, pany electrònic o altres servicis digitals, que actuaran com a encarregats del tractament quan corresponga.
- Plataformes de reserva o intermediació, quan la contractació o comunicació es gestione a través dels seus sistemes, d’acord amb les seues pròpies polítiques de privacitat.
7. Transferències internacionals
Determinats proveïdors tecnològics utilitzats per a servicis de correu, missatgeria, analítica, mapes o altres funcionalitats digitals podrien implicar tractament de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu.
Quan això passe, es procurarà que el tractament esmentat estiga emparat per mecanismes adequats d’acord amb la normativa aplicable, com ara decisions d’adequació, clàusules contractuals tipus o altres garanties reconegudes legalment.
L’usuari pot sol·licitar més informació sobre estes garanties escrivint a hola@casaruralcastalla.com.
8. Terminis de conservació
Les dades es conservaran durant el temps necessari per a la finalitat per a la qual van ser recaptades i, posteriorment, durant els terminis exigits legalment o necessaris per a atendre possibles responsabilitats.
Amb caràcter orientatiu:
- Consultes rebudes a través del formulari de contacte, email o telèfon, sense reserva posterior: fins a 12 mesos des de l’últim contacte.
- Comunicacions vinculades a una reserva o estada: durant la vigència de la relació i, després, durant el temps necessari per a atendre incidències, reclamacions o responsabilitats.
- Dades de registre de viatgers recaptades a través del formulari web previ a l’enviament o verificació: durant el temps imprescindible per a la seua gestió i comprovació, sense perjuí de la informació comunicada a les autoritats competents.
- Documentació amb rellevància fiscal o comptable: durant els terminis legalment exigibles.
- Registres tècnics d’accés del pany electrònic: durant un termini limitat i raonable per motius de seguretat.
- Dades de navegació i cookies: segons el que s’indica en la Política de Cookies i en la configuració de consentiment de l’usuari.
Una vegada finalitzats els terminis aplicables, les dades podran ser suprimides, anonimitzades o bloquejades quan corresponga.
9. Drets de les persones interessades
L’interessat pot exercir, en els termes previstos per la normativa, els drets següents:
- Accés a les seues dades personals.
- Rectificació de dades inexactes.
- Supressió de les seues dades quan corresponga.
- Oposició al tractament.
- Limitació del tractament.
- Portabilitat de les dades, quan resulte aplicable.
- Retirada del consentiment en qualsevol moment, sense afectar la licitud del tractament previ.
Per a exercir estos drets, pot enviar una sol·licitud a:
La sol·licitud haurà d’identificar suficientment el sol·licitant i indicar el dret que vol exercir. Es podrà requerir informació addicional raonable per a verificar la identitat.
Així mateix, si considera que els seus drets no han sigut atesos correctament, pot presentar una reclamació davant de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a través de la seua seu electrònica.
10. Seguretat de les dades
El responsable aplica mesures tècniques i organitzatives raonables per a protegir les dades personals davant de pèrdua, accés no autoritzat, alteració o divulgació indeguda, atenent la naturalesa de les dades tractades i el context del tractament.
No obstant això, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a internet no són absolutament invulnerables.
11. Videovigilància i control d’accessos
La vivenda pot disposar de mesures de seguretat i control d’accessos.
En particular:
- Es pot utilitzar un sistema de pany electrònic amb codis temporals per reserva i registres tècnics d’obertura o tancament.
- Pot existir un sistema de visualització en directe en zona interior d’accés, sense gravació ni emmagatzematge d’imatges i sense captació d’àudio, amb finalitat exclusiva de seguretat.
Quan corresponga, es facilitarà informació addicional específica mitjançant cartelleria o política informativa complementària.
12. Menors d’edat
Amb caràcter general, este lloc web i els servicis vinculats no estan dirigits a menors que actuen per si sols en el procés de contractació. En cas que es faciliten dades de menors, haurà de fer-ho qui ostente la seua representació o responsabilitat legal, quan resulte aplicable.
13. Enllaços a tercers
Este lloc web pot contindre enllaços a pàgines o servicis de tercers. Casa Rural Castalla no es responsabilitza de les polítiques de privacitat ni del contingut dels llocs externs esmentats. Es recomana a l’usuari revisar les respectives polítiques abans de facilitar dades personals.
14. Canvis en esta política
La present Política de Privacitat podrà actualitzar-se per a adaptar-la a canvis normatius, tècnics o de funcionament del lloc web o del servici.
En cas de modificacions rellevants, es publicarà la versió actualitzada en esta mateixa pàgina.
