Deze Nederlandse vertaling van ons Privacybeleid wordt uitsluitend ter informatie aangeboden. De juridisch bindende tekst is het Spaanse origineel, dat bij verschillen altijd voorrang heeft.
Laatst bijgewerkt: 24 april 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
In overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (de “AVG”), en met de toepasselijke Spaanse regelgeving, wordt de gebruiker geïnformeerd dat de persoonsgegevens die via deze website en in het kader van het beheer van de accommodatie worden verstrekt, worden verwerkt door:
Verwerkingsverantwoordelijke: Joaquín López Crespo
Handelsnaam: Casa Rural Castalla
NIF (Spaans fiscaal identificatienummer): 21688025Z
Postadres: Carrer Major 33, 03420 Castalla, Alicante, Spanje
E-mailadres: hola@casaruralcastalla.com
Telefoon: +34 601 99 46 95
2. Doeleinden van de verwerking
De persoonsgegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden verwerkt:
a) Behandeling van vragen en informatieverzoeken
Het beheren van en reageren op vragen die worden ontvangen via het contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp.
b) Beheer van boekingen en van de precontractuele of contractuele relatie
Het beheren van beschikbaarheidsaanvragen, rechtstreekse boekingen, communicatie voorafgaand aan de aankomst, ondersteuning tijdens het verblijf en communicatie die nodig is voor het verlenen van de accommodatie.
c) Reizigersregistratie en naleving van wettelijke verplichtingen
Het verzamelen, verifiëren en doorgeven van de gegevens die wettelijk vereist zijn voor de reizigersregistratie (registro de viajeros, de Spaanse wettelijke gastenregistratie), via de systemen die de bevoegde autoriteiten daarvoor hebben ingesteld.
d) Administratief, boekhoudkundig en fiscaal beheer
Het bewaren en verwerken van de gegevens die nodig zijn voor het beheer van betalingen, betaalbewijzen, facturering waar van toepassing, en de naleving van fiscale of andere wettelijke verplichtingen.
e) Beheer van de toegang tot de accommodatie en veiligheid
Het beheren van tijdelijke toegangscodes en technische registraties in verband met het elektronische slotsysteem, evenals veiligheidsmaatregelen voor het pand.
f) Verzoek om beoordelingen of recensies
Het eenmalig en niet-terugkerend vragen om een beoordeling of recensie van het verblijf, nadat dit is afgelopen.
g) Websitegebruik, analyse en werking van de site
Het beheren van de technische werking van de website, het op geaggregeerde wijze analyseren van het gebruik van de site en het onthouden van voorkeuren, overeenkomstig het cookiebeleid en de door de gebruiker kenbaar gemaakte voorkeuren.
3. Categorieën verwerkte gegevens
Afhankelijk van het kanaal en het doel kunnen de volgende categorieën gegevens worden verwerkt:
- Identificatiegegevens: naam, achternaam, identiteitsdocument en de gegevens die wettelijk vereist zijn voor de reizigersregistratie.
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres.
- Boekings- en verblijfsgegevens: data, aantal gasten, boekingskanaal, incidenten, communicatie voor of tijdens het verblijf.
- Toegangsgegevens: tijdelijke slotcodes en technische registraties van openen of sluiten.
- Navigatiegegevens: IP-adres, online-identificatoren, cookievoorkeuren en analytische gegevens, afhankelijk van de browserinstellingen en de gegeven toestemming.
- Gegevens die zijn opgenomen in berichten of vragen die de gebruiker vrijwillig verstuurt.
Er worden geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens gevraagd, tenzij de betrokkene deze spontaan en ongevraagd verstrekt.
4. Rechtsgrondslag van de verwerking
De rechtsgrondslag hangt af van het specifieke doel:
- Toestemming van de betrokkene: voor het versturen van vragen via het contactformulier en voor het gebruik van niet-noodzakelijke cookies.
- Precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkene: wanneer de gebruiker informeert naar beschikbaarheid of voorwaarden, of een mogelijke boeking regelt.
- Uitvoering van een overeenkomst: voor het beheer van de boeking, het verblijf en de communicatie die nodig is voor het verlenen van de dienst.
- Naleving van wettelijke verplichtingen: voor de reizigersregistratie, fiscale of boekhoudkundige verplichtingen, of verzoeken van bevoegde autoriteiten.
- Gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke: voor redelijke veiligheidsmaatregelen, technische toegangscontrole en het eenmalig vragen om een recensie na het verblijf, steeds met inachtneming van de rechten en verwachtingen van de betrokkene.
5. Herkomst van de gegevens
De gegevens kunnen worden verkregen:
- Rechtstreeks van de betrokkene zelf.
- Via de formulieren op de website.
- Via communicatie per e-mail, telefoon of WhatsApp.
- Via boekings- of bemiddelingsplatforms, zoals Airbnb, Booking, casasrurales.net of vergelijkbare platforms, wanneer de boeking via deze platforms wordt afgehandeld.
6. Ontvangers van de gegevens
In het algemeen worden de gegevens niet aan derden verstrekt, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor het verlenen van de dienst.
Niettemin kunnen, afhankelijk van het geval, de volgende partijen bij de verwerking betrokken zijn:
- Overheidsinstanties of bevoegde organen, wanneer daartoe een wettelijke verplichting bestaat.
- Technologieleveranciers en aanbieders van webhosting, onderhoud, e-mail, formulieren, analyse, kaarten, het elektronische slot of andere digitale diensten, die waar van toepassing optreden als verwerker.
- Boekings- of bemiddelingsplatforms, wanneer de contractering of communicatie via hun systemen wordt afgehandeld, overeenkomstig hun eigen privacybeleid.
7. Internationale doorgiften
Bepaalde technologieleveranciers die worden gebruikt voor e-mail, berichtenverkeer, analyse, kaarten of andere digitale functionaliteiten kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.
Wanneer dit het geval is, wordt ernaar gestreefd dat deze verwerking wordt gedekt door passende waarborgen in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving, zoals adequaatheidsbesluiten, modelcontractbepalingen of andere wettelijk erkende waarborgen.
De gebruiker kan meer informatie over deze waarborgen opvragen door te schrijven naar hola@casaruralcastalla.com.
8. Bewaartermijnen
De gegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en, daarna, gedurende de wettelijk vereiste termijnen of de termijnen die nodig zijn om mogelijke aansprakelijkheden af te handelen.
Ter indicatie:
- Vragen ontvangen via het contactformulier, e-mail of telefoon, zonder latere boeking: tot 12 maanden na het laatste contact.
- Communicatie in verband met een boeking of verblijf: gedurende de looptijd van de relatie en, daarna, gedurende de tijd die nodig is om incidenten, klachten of aansprakelijkheden af te handelen.
- Reizigersregistratiegegevens die via het webformulier worden verzameld vóór verzending of verificatie: gedurende de tijd die strikt noodzakelijk is voor het beheer en de controle ervan, onverminderd de informatie die aan de bevoegde autoriteiten wordt doorgegeven.
- Documentatie met fiscale of boekhoudkundige relevantie: gedurende de wettelijk vereiste termijnen.
- Technische toegangsregistraties van het elektronische slot: gedurende een beperkte en redelijke termijn om veiligheidsredenen.
- Navigatie- en cookiegegevens: zoals aangegeven in het Cookiebeleid en in de toestemmingsinstellingen van de gebruiker.
Zodra de toepasselijke termijnen zijn verstreken, kunnen de gegevens worden gewist, geanonimiseerd of geblokkeerd wanneer dit passend is.
9. Rechten van de betrokkenen
De betrokkene kan, onder de in de regelgeving vastgestelde voorwaarden, de volgende rechten uitoefenen:
- Inzage in zijn of haar persoonsgegevens.
- Rectificatie van onjuiste gegevens.
- Wissing van zijn of haar gegevens, wanneer van toepassing.
- Bezwaar tegen de verwerking.
- Beperking van de verwerking.
- Overdraagbaarheid van de gegevens, wanneer dit van toepassing is.
- Intrekking van de toestemming op elk moment, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.
Om deze rechten uit te oefenen, kan een verzoek worden gestuurd naar:
Het verzoek moet de aanvrager voldoende identificeren en aangeven welk recht men wenst uit te oefenen. Er kan om redelijke aanvullende informatie worden gevraagd om de identiteit te verifiëren.
Daarnaast kan de betrokkene, indien hij of zij van mening is dat zijn of haar rechten niet correct zijn behandeld, een klacht indienen bij de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, de Spaanse Autoriteit Persoonsgegevens) via haar elektronische loket (sede electrónica).
10. Beveiliging van de gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke past redelijke technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of onrechtmatige openbaarmaking, rekening houdend met de aard van de verwerkte gegevens en de context van de verwerking.
De gebruiker dient zich er echter van bewust te zijn dat beveiligingsmaatregelen op internet niet volstrekt onkwetsbaar zijn.
11. Videobewaking en toegangscontrole
De woning kan beschikken over veiligheids- en toegangscontrolemaatregelen.
In het bijzonder:
- Er kan gebruik worden gemaakt van een elektronisch slotsysteem met tijdelijke codes per boeking en technische registraties van openen of sluiten.
- Er kan een live-weergavesysteem aanwezig zijn in de binnenruimte bij de ingang, zonder opname of opslag van beelden en zonder geluidsregistratie, uitsluitend voor veiligheidsdoeleinden.
Wanneer van toepassing wordt aanvullende specifieke informatie verstrekt door middel van bewegwijzering of een aanvullend informatiebeleid.
12. Minderjarigen
In het algemeen zijn deze website en de bijbehorende diensten niet gericht op minderjarigen die zelfstandig het boekingsproces doorlopen. Indien gegevens van minderjarigen worden verstrekt, dient dit te gebeuren door degene die hun wettelijke vertegenwoordiging of verantwoordelijkheid draagt, waar van toepassing.
13. Links naar derden
Deze website kan links bevatten naar pagina’s of diensten van derden. Casa Rural Castalla is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe sites. De gebruiker wordt aangeraden het respectievelijke beleid te raadplegen voordat persoonsgegevens worden verstrekt.
14. Wijzigingen in dit beleid
Dit Privacybeleid kan worden bijgewerkt om het aan te passen aan wijzigingen in de regelgeving, techniek of werking van de website of de dienst.
Bij relevante wijzigingen wordt de bijgewerkte versie op deze pagina gepubliceerd.
