{"id":2432,"date":"2025-03-09T12:34:59","date_gmt":"2025-03-09T11:34:59","guid":{"rendered":"https:\/\/casaruralcastalla.com\/fr\/?page_id=2432"},"modified":"2026-09-04T00:41:44","modified_gmt":"2026-09-03T22:41:44","slug":"politique-d-annulation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casaruralcastalla.com\/fr\/politique-d-annulation\/","title":{"rendered":"Politique d&#8217;annulation &#8211; Casa Rural Castalla"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>La pr\u00e9sente version fran\u00e7aise de notre politique d\u2019annulation est fournie \u00e0 titre informatif uniquement. Le texte juridiquement contraignant est <a href=\"https:\/\/casaruralcastalla.com\/politica-cancelaciones\/\">l\u2019original espagnol<\/a>, qui pr\u00e9vaut en cas de divergence.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chez Casa Rural Castalla, nous savons que les projets peuvent changer. C\u2019est pourquoi la politique d\u2019annulation suivante s\u2019applique aux&nbsp;<strong>r\u00e9servations directes<\/strong>&nbsp;effectu\u00e9es par t\u00e9l\u00e9phone, WhatsApp, e-mail ou via notre propre site web&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Annulation gratuite<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9servation peut \u00eatre annul\u00e9e&nbsp;<strong>sans frais jusqu\u2019\u00e0 31 jours avant<\/strong>&nbsp;la date d\u2019arriv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce cas, les sommes vers\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 cette date sont rembours\u00e9es au client, sauf si des conditions particuli\u00e8res diff\u00e9rentes ont \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenues par \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Annulation non remboursable<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l\u2019annulation intervient&nbsp;<strong>dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant<\/strong>&nbsp;la date d\u2019arriv\u00e9e, la r\u00e9servation est&nbsp;<strong>non remboursable<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce cas, les sommes vers\u00e9es ne sont pas rembours\u00e9es et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le solde restant d\u00fb peut \u00eatre exig\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9servation confirm\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Non-pr\u00e9sentation (no-show) et d\u00e9part anticip\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le client ne se pr\u00e9sente pas le jour de l\u2019arriv\u00e9e sans avoir pr\u00e9venu, ou s\u2019il d\u00e9cide de quitter les lieux avant la date de d\u00e9part pr\u00e9vue,&nbsp;<strong>aucun remboursement n\u2019est effectu\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Confirmation de la r\u00e9servation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un acompte ou un versement \u00e0 valoir sur le montant total du s\u00e9jour peut \u00eatre demand\u00e9 pour confirmer la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9servation n\u2019est consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitivement confirm\u00e9e que lorsque&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le titulaire a express\u00e9ment accept\u00e9 la demande, et<\/li>\n\n\n\n<li>le paiement ou l\u2019acompte convenu, le cas \u00e9ch\u00e9ant, a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Pr\u00e9-r\u00e9servations effectu\u00e9es sur le site web<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les demandes ou pr\u00e9-r\u00e9servations effectu\u00e9es via le site web ont une validit\u00e9 maximale de&nbsp;<strong>24 heures<\/strong>, sauf indication d\u2019un autre d\u00e9lai.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la confirmation ou le paiement correspondant n\u2019est pas re\u00e7u dans ce d\u00e9lai, la demande peut \u00eatre annul\u00e9e automatiquement et les dates redeviennent disponibles pour d\u2019autres clients.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Modification des dates<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les demandes de changement de dates sont soumises \u00e0 la disponibilit\u00e9 et ne sont garanties qu\u2019apr\u00e8s confirmation expresse de Casa Rural Castalla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la modification est demand\u00e9e&nbsp;<strong>dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant<\/strong>&nbsp;l\u2019arriv\u00e9e, elle peut \u00eatre trait\u00e9e comme une annulation soumise \u00e0 la politique ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. R\u00e9servations effectu\u00e9es via des plateformes externes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e9servations g\u00e9r\u00e9es via des plateformes tierces, telles qu\u2019Airbnb, Booking ou casasrurales.net, sont soumises aux&nbsp;<strong>conditions d\u2019annulation, de modification et de remboursement<\/strong>&nbsp;fix\u00e9es par ces plateformes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Proc\u00e9dure d\u2019annulation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour annuler une r\u00e9servation directe, le client doit nous en informer par \u00e9crit par l\u2019un des moyens suivants&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udce9&nbsp;<strong>E-mail&nbsp;:<\/strong>&nbsp;<a href=\"mailto:hola@casaruralcastalla.com\">hola@casaruralcastalla.com<\/a><br>\ud83d\udcf1&nbsp;<strong>WhatsApp&nbsp;:<\/strong>&nbsp;+34 601 99 46 95<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019annulation n\u2019est consid\u00e9r\u00e9e comme effective qu\u2019une fois re\u00e7ue et confirm\u00e9e par Casa Rural Castalla par le m\u00eame canal ou par tout autre moyen \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Informations compl\u00e9mentaires<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u2019agissant d\u2019un service d\u2019h\u00e9bergement fourni \u00e0 une date d\u00e9termin\u00e9e, la r\u00e9servation n\u2019est pas soumise au droit de r\u00e9tractation g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9vu pour certains contrats \u00e0 distance.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pr\u00e9sente version fran\u00e7aise de notre politique d\u2019annulation est fournie \u00e0 titre informatif uniquement. Le texte juridiquement contraignant est l\u2019original espagnol, qui pr\u00e9vaut en cas de divergence. Chez Casa Rural Castalla, nous savons que les projets peuvent changer. 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